PAGAMENTO

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), boleto e PIX. Os pagamentos são processados pela AppMax, nossa parceira.

Sua compra é 100% segura! Nosso site possui o certificado SSL, obrigatório por lei para lojas online, que criptografa todas as transações, garantindo a confidencialidade de suas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago, a maior rede de pagamentos online do Brasil, para assegurar a proteção dos seus dados. Não armazenamos suas informações de pagamento em nossos servidores.

ENTREGA

Nossos produtos vêm diretamente da fábrica no exterior para o Brasil. Trabalhamos com fornecedores confiáveis para garantir a qualidade e autenticidade dos itens em nossa loja.

A maioria dos pedidos não é taxada, mas é importante saber que produtos importados podem estar sujeitos a taxas e despacho postal. Caso ocorram, a responsabilidade é do cliente, mas nossa equipe ajudará no processo, buscando reduzir as taxas sempre que possível.

Sim! Caso precise alterar o endereço de entrega após finalizar o pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@dmstores.com.br.

Infelizmente, após o processamento ou envio do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de fornecer o endereço correto antes de finalizar a compra.

O envio ocorre em 2 a 5 dias após o processamento do pedido. Enviaremos o link de rastreio via whatsapp e e-mail para que você acompanhe em tempo real. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios.

Se algo estiver faltando, entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@dmstores.com.br.

RASTREIO DE ENCOMENDAS

Não se preocupe! Entre o país de origem e o Brasil, pode não haver atualizações. Assim que chegar ao Brasil, o rastreio será atualizado a cada movimentação.

Sim, todas as compras incluem código de rastreio para sua segurança.

Enviamos o código em até 5 dias corridos após o processamento. Se não receber, entre em contato pelo e-mail sac@dmstores.com.br, incluindo o número do pedido, e responderemos em até 24h.

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